Προσωπικά Δεδομένα/GDPR
Στο Hair House, η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των χρηστών μας είναι υψίστης σημασίας. Αυτή η σελίδα εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η επιχείρηση Hair House, με έδρα στην Αριστοφάνους 24, Χαλάνδρι, 15234, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας www.hairhouse.gr. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [placeholder email].
2. Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα;
Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ένα αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), η ταχυδρομική σας διεύθυνση, ο τηλεφωνικός αριθμός, καθώς και τα στοιχεία πληρωμής και η διεύθυνση IP.
3. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε;
Μπορούμε να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα από εσάς κατά την αλληλεπίδρασή σας με την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
- Στοιχεία πληρωμής (όχι αποθηκευμένα στην ιστοσελίδα μας)
- Τηλεφωνικό αριθμό
- Διεύθυνση IP και δεδομένα πλοήγησης
- Πληροφορίες που σχετίζονται με τις κρατήσεις σας για υπηρεσίες
4. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
- Εκτέλεση των παραγγελιών σας και παράδοση των προϊόντων που αγοράζετε
- Κράτηση ραντεβού για τις υπηρεσίες μας
- Επικοινωνία μαζί σας για θέματα σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα
- Ενημέρωση για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας)
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και των υπηρεσιών που προσφέρουμε
5. Νομική Βάση για την Επεξεργασία
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στους εξής νομικούς λόγους:
- Εκτέλεση Σύμβασης: Τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. παραγγελία προϊόντων ή υπηρεσιών).
- Συγκατάθεση: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για εμπορική επικοινωνία μόνο εάν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
- Νομική Υποχρέωση: Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να χρειάζεται να τα επεξεργαστούμε για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τιμολόγηση).
6. Δικαιώματα Χρηστών (Σύμφωνα με τον GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που έχουμε συλλέξει για εσάς.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας εάν είναι ανακριβή ή ελλιπή.
- Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός αν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι για τη διατήρησή τους.
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα στη Φορητότητα Δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο πάροχο σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
- Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους άμεσης εμπορικής προώθησης.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο [placeholder email].
7. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης (π.χ. αποστολή προϊόντων μέσω ταχυμεταφορών) ή εάν αυτό απαιτείται από το νόμο.
8. Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή για όσο απαιτείται από τον νόμο.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 32 του GDPR.
10. Τροποποιήσεις στην Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ενδέχεται να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσής της.
11. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [placeholder email].